文章来源：互联网是粗劣的，偷换原装，修更多的缺陷，修更贵的价格，泄露用户隐私的国产手机保有量经常创新高，但山寨手机维修市场依然一片混乱。6月1日，记者了解到，根据市场监管部门发布的提示，“山寨”手机维修店一直在花钱购买排名、“克隆”网站、零件被盗等问题。消费者只有在选择维修、测试等服务时才能找到正规店，这才能与仿冒手机维修店带来的风险说再见。近日，多家电视台报道称，女孩的手机一度没有上网，维修店工作人员表示，手机还存在其他故障，维修费用在1000元左右。像她一样，不少人在这家商店里花了很多钱修理手机。随后，警方调查发现，这家商店伪装成官方授权商店，很多手机维修很少，有些手机维修费用在10元左右，而且还存在欺骗消费者的行为。

针对类似问题，市场监管部门也向消费者发出提示，“山寨”官方手机维修店依然存在，这种行为侵犯了商标所有人的合法权益，侵犯了绝大多数消费者的权益。从他们的“花招”上看，花费大量金钱购买搜索引擎竞价排名，将网站“装扮”成类似官方网站，甚至“偷柱”更换零件，小病修、病修等情况比较常见。在混乱的背后，无疑隐藏着消费者的人身权利和安全的危险。这些“山寨”官方手机维修店未能为消费者提供专业、便捷的官方手机维修服务，存在使用假冒零部件、技术故障、维修后出现问题，损害了消费者的权益。对于消费者来说，在选择官方手机维修店时，通过手机内置官方APP、网络官方认证账号（微博微信）等多个渠道仔细查看相关信息，并在店内维修店内确认其运营资质，并持有维修费证书，有助于更好地维护自身利益。那么，手机厂商的官方服务店有哪些优势呢？记者从华为了解到，华为推出了透明维护、透明价格、透明进度等一系列透明服务，让消费者在维修时更加放心。总体而言，官方服务店使用的零配件是原始来源，往往是山寨店使用的零配件，是无法回收、翻新或保证可靠性的零配件，维修后可能存在安全隐患。一般的官方服务店在修理后可以享受30~90天的保修期，而山寨店往往不对修理后的修理结果负责。更值得注意的是，消费者在选择山寨维修后，通常不再享受官方保修期内的服务。记者还了解到，为了提高2万多名一线员工的服务能力，华为正在全国各地建设9个大型培训基地，以提高服务能力，其官方服务店还提供加热平台、拆卸工具、压缩工具等。配备了200多种专业维修工具，如防静电工具等。为了保护用户隐私数据的安全，华为官方服务店将指示用户在维修前打开“维修模式”，以保护消费者的隐私和安全。

今年6月30日之前，华为可以为通过预订、上门上门、维修渠道更换屏幕外层玻璃的相关手机用户提供附加服务，包括当天参加屏幕外层玻璃更换，免费更换手机电池。为了降低用户的保护维护成本，华为还针对华为/荣耀的部分机型推出了更优惠的服务，如“屏幕维修一口价”、“一口价电池更换”等，如果故障手机符合服务商店检测的标准，就可以参加此次活动。对于当天无法完成维护的用户，华为专卖店将提供相关的备用机，以解决他们的迫切需求。如今，随着市场秩序日益规范化，山寨行为将越来越远离消费者。

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