首页 > 科技资讯大全 正文
6月28日，由清华大学计算机教授、智能技术系统研究所副所长黄民立牵头，由10多个科研机构和20多位知名学者共同创作的全球首个“AI对话系统分层定义”发布。“分层定义”旨在推动人工智能对话系统在虚拟个人助理、智能家居、智能汽车（车载语音）、情感护理、心理健康等领域的循证应用，加快下一代人工智能对话系统的研发和应用。
人工智能对话系统的分层定义源于图灵测试，是人工智能领域最重要的研究方向之一。如果说自然语言处理是人工智能的“皇冠上的明珠”，那么人工智能对话系统则是自然语言处理中最难、最核心的任务之一，也是“珍珠中最亮的”。因此，人工智能对话系统是衡量人工智能发展水平的重要因素，也代表了人工智能的发展方向。在工业应用领域，人工智能对话系统呈现“爆发式”增长趋势，如“小”“小爱”作为智能助手的代表，广泛应用于个人助理、智能家居、智能汽车，而以谷歌对话机器人Meena、Facebook聊天机器人Blender为代表的开放域聊天产品则是如此。它与群众的日常生活密切相关。近年来，随着深度学习技术的不断发展，人工智能对话系统从第一代、以传统机器学习为核心的第二代进化到以大数据、大模型为特征的第三代，在对话能力上带来了革命性的变化，展现出开放式、惊人的对话能力，进一步推动了人工智能产业的发展。它对实现智能化具有重要的意义和价值。
但作为一项前沿技术，目前AI对话系统缺乏标准，导致应用水平的差异和评价体系的差异，导致行业认知异质性导致对人工智能交互水平的误解，并在社会中的意识、伦理、道德等问题上引起了广泛的讨论。因此，为了更好地评估AI对话系统的能力水平，清华大学智能技术系统研究所副所长黄民立与学术界和产业界的研究机构合作，制定了全球首个“AI对话系统层次定义”，以衡量AI对话系统的能力水平。这将促进人工智能对话系统的进一步研究，为工业应用提供参考。参与此次《等级定义》的研究机构和研究人员，（姓拼音排序）、科技技工科学飞AI研究院副院长陈志刚、京东集团副总裁、IEEE Fellow何晓冬、清华大学校长聘请副教授黄民烈、阿里达磨院总监、资深算法专家李永彬、华为诺亚方舟语音语义主任科学家、ACL Fellow刘群、华为诺亚方舟实验室高级研究员飞、百度首席建筑师牛正雨、腾讯AI实验室主任史树明、中国人民大学副教授宋睿华、阿里达尔马学院主任孙健、小米技术委员会主席、AI实验室主任王斌、百度技术委员会主席吴华、美团自然语言处理中心主任武威、中国人民大学副教授严睿、中国科学院深圳先进技术研究院副研究员杨敏、OPPO高级技术总监杨振宇、哥伦比亚大学助理教授俞舟、北京师范大学新闻传播学院院长张洪忠先生、哈尔滨工业大学副教授张伟男先生、北京听心智能部部长郑银河先生、三星电子中国研究院语言技术部技术部部长朱宣先生。
黄民烈教授《等级的定义》黄民烈教授详细介绍了《等级的定义》的制定情况。考虑到人工智能对话系统的任务量大、评估量大、技术路线丰富，作者团队在制定“层次定义”时只关注完全由机器驱动的对话系统，而没有考虑人机混合对话系统。同时，为了在实际应用中发挥价值，制定“层次定义”时没有考虑系统的具体技术实现方式，而是从用户可感知、可观察、可测量、可测量的角度进行，不区分辅助任务、聊天、知识对话等。基于上述原则，“层次定义”从自动对话能力、对话质量、单一/多场景、场景间的上下文依赖性和自然切换能力、拟人化度、主动持续学习能力、多模式感知和表达能力等观点，将AI对话系统分为L0~ L56个级别。水平越高AI对话系统的水平越高。在这种“分类定义”的标准下，目前AI对话系统的水平在L2-L3之间发展，如“小爱同学”等AI智能助手。在演示现场，参与制定的专家和学者就“层次定义”的介绍和人工智能对话系统的开发等问题与媒体交换了意见。华为诺亚方舟语音语义首席科学家、ACL研究员刘群表示，“分层定义”的发展是业界的一次大胆尝试，将在人工智能对话系统研究领域引发思考和讨论，帮助研究人员更好地发现系统中的问题，明确研究方向。小米技术委员会主席、AI实验室主任王斌表示，在AI智能助理的研发过程中，往往很难判断开发出的AI对话系统的水平，因此“层次定义”的发展是必要的。“分层定义”发布后，我们有证据来衡量AI对话系统的能力水平，让用户对AI对话系统更加关注，更清晰地理解。对于行业而言，它可以明确企业的研发方向，促进行业更加规范化的发展。北京师范大学新闻传播学院院长张洪忠非常关注社交机器人带来的伦理挑战，《分层定义》的发布，将为社会更清楚地了解AI对话系统的发展阶段，避免AI对话引发的伦理问题提供思考、讨论和解决。我们认为，这将有助于形成一个强有力的参考，以制定法律规范。人工智能对话系统的最高层次应用是复杂情感任务，“层次定义”的发布将推动人工智能对话系统在情感任务中表现更高水平，推动人工智能未来在情感伴侣、心理健康、虚拟人类、元宇宙等领域的应用。极大地释放了人力和物力成本，并将尖端技术推广到大众的日常生活中。“分层定义”的发布是人工智能对话系统标准化和系统化的第一步。接下来，黄民磊教授将与该领域的相关研究机构和研究人员合作，撰写一份白皮书，详细阐述“分层定义”的目标和标准，重点关注AI对话系统的发展。